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服务承诺
发布日期:2009-09-19     点击次数:  
 
  • 我公司本着 " 为用户服务 , 对用户负责 , 让用户满意 " 的宗旨 , 郑重地向广大用户公开承诺。

    1) 加强质量管理 , 健全质量保证体系 , 严格执行标准和合同 , 按时提供质量可靠的合格品。

    2) 产品三包期为 12 个月 , 从开出发票之日算起 ( 在用户遵守贮存和使用规则的条件下 , 使用不超过制造厂发货日期 18 个月 ) 认真执行 " 三包 " 规定 , 在 " 三包 " 有效期内 , 凡属产品质量问题 , 严格执行修理 , 更换 , 退货的责任 , 以及合同规定的赔偿责任。

    3) 出现产品质量问题 , 接到用户通知后在 48 小时内赶到现场服务 , 并做到问题不解决 , 服务工作不停止。

    4) 产品超过三包有效期发生故障 , 我公司向用户提供优质的服务。

    5) 根据用户需要 , 可进行焊机调试 , 技术培训 , 技术咨询以及质量跟踪服务。

  • 免费服务:

    1)因产品本身的设计、制造质量问题。

    2)质保期内,因产品正常使用过程中出现非人为因素造成的质量问题。

    3)大型工程项目或大件产品,根据双方协议。

  • 有偿服务:

    1)客户未经许可自行拆卸产品或维修等造成的故障。

    2)非上海豪俊产品或假冒伪劣产品不属服务范围。

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